Vendula
Otázka:
Může mi někdo vysvětlit nové nařízení na plavečáku? V neděli odpoledne byla zabraná polovina bazénu pro kondiční plavání (tři plavci), v druhé bylo cca 20 lidí. Dle inzerátu Č.P.Servis je vyhrazeno pro kond.plavání po,st,pá ráno. Nechápu tedy, proč v poměrně exponované době musí být polovička bazénu mimo provoz, nehledě na to, že mělo být rovnou u vstupu uplatněno snížené vstupné. Nabídka na solární louku zdarma v lednu je také dobrý reklamní tah. Až na to, že k bazénu musíte přijít se zvláštní vstupenkou od pokladny s vyznačeným časem. Ale to jsme se dozvěděli také až od pana plavčíka. (a kdo mokrý poběží k pokladně,že???) A jako perlička na závěr je převlékání. Skříňky mají odhadem 25-30cm. A pokud se u pěti vedle sebe stojících skříněk převlékají čtyři osoby, tak je to hodně nepříjemné. Nemohly by paní šatnářky dávat zámečky aspoň ob tři skríně? Pochopila jsem nařízení o zákazu igelitek, rozumím, že se může stát, že se barva otře o dlaždice, ale ta zakázaná půlka bazénu mě fakt naštvala. Chodím plavat už asi třicet let, ale asi začnu jezdit do Horaždovic, tam zatím takové buzerace nejsou. Ráda bych věděla, jestli se chystají ještě nějaká překvapení na návštěvníky plav.stadionu Strakonice...
Odpověď:
Vážená paní,
děkuji za připomínku a pokusím se Vám vysvětlit vzniklou situaci. V krytém plaveckém bazénu je vždy o víkendu přidána jedna plavecká dráha pro kondiční plavání z důvodu četných připomínek návštěvníků, aby si mohli, bez kličkování mezi ostatními, kondičně zaplavat. Bazén je k dispozici celý, čili není důvod snižovat vstupné. Pokud je bazén omezen na polovinu, je na pokladně o tom vyvěšena informační tabulka a v každém případě je to uvedeno na internetu a plakátu s provozem na vstupních dvěřích stadionu. Samozřejmě nemůžeme v plavecké dráze určovat, kdo může či nemůže v ní plavat. Toto rozhodnutí necháváme na návštěvnících, ale primárně je určena pro plavce stylu kraul.
V případě solární louky je odpověď jednoduchá. Akce na solární louku probíhá v měsících prosinec/leden. Na všech informačních plakátech, které jsou vyvěšeny u hlavního vchodu a také u vstupu do šaten, jsou jasné instrukce, jak využít tuto akci. Je tam uvedeno následující: "Na pokladně plaveckého stadionu se zapíšete do pořádníku a dostanete lístek s časem Vaší návštěvy. Jedna procedura trvá přibližně 6 minut." Ovšem vždy, když je solární louka neobsazena jiným návštěvníkem, se po domluvě s plavčíkem, vpouští i návštěvník bez lístku. Pokud Vás tedy plavčík nevpustil na solární loukuv době, kdy nebyla obsazena, nebo věděl, že louka není rezervována, pak to byla chyba a omlouvám se Vám za ni.
V záležitosti šatních skříněk byla situace tuto neděli taková, jak jste si možná všimla, že byl plný stav bazénu a nebylo možné rozdávat vzdálenější skříňky. V ostatních případech paní šatnářky, vždy dbají na to, aby rozmístily návštěvníky co možná nejdále od sebe, aby bylo zaručeno soukromí při převlékání.
Mrzí mě, že přes naše úsilí poskytovat co nejlepší servis, nejste spokojena s plaveckým stadionem. Věřte, že se naplno snažíme vyjít návštěvníkům vstříc a odvádět jim takové služby, které jsou v daných podmínkách možné a budu velmi rád pokud mě navštívíte v mé kanceláři, kde můžeme celou věc k Vaší spokojenosti vyřešit.
Ing. Karel Dvořák, vedoucí PS STARZ Strakonice
